Monitoring - Der schwerwiegende Bug welcher zum ungewünschten Abmelden von Benutzern führte, wurde von unserem eWolke Team isoliert und mit Hilfe der Opensource Community behoben.
Wir haben soeben den Fix implementiert und gehen davon aus, dass nun die eWolke Plattform wieder stabil funktionieren sollte. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend falls weiterhin Probleme auftreten sollten.
Sep 17, 08:51 CEST

Identified - In einem aufwändigen Ausschlussverfahren mit externer Unterstützung haben wir festgestellt, dass die aktuellen eWolke Probleme durch den Passwort-Änderungsprozess ausgelöst wird. Wenn ein Benutzer sein Passwort ändert, werden andere Benutzer abgemeldet. Wir suchen nun nach einer Lösung um diesen Fehler zu beseitigen.

Um den Fehler zu vermeiden, empfehlen wir temporär das Passwort über den eWolke Login Bildschirm mit dem "Passwort vergessen"-Link zu ändern. Dafür muss beim Benutzerkonto eine Mailadresse hinterlegt sein.
Sep 16, 12:43 CEST

Update - Mehrere Nextcloud und Datenbank-Spezialisten unterstützen unser eWolke Team intensiv bei der Fehlersuche. Bis jetzt konnten sie Fehler beheben welche den Webserver selber betreffen und somit die Nextcloud Stabilität erhöhen. Es scheinen aber auch Fehler auf der Datenbank Seite vorzuliegen und diese werden heute weiter analysiert.
Sep 6, 07:58 CEST

Update - Wie wir gestern feststellen mussten haben die am Montag Abend durchgeführten Updates leider keine Verbesserung der Situation gebracht.
Unser externer Partner analysiert nun konstant die ganze eWolke Infrastruktur und hofft dabei auf wichtige Infos zu stossen welche bei der Problembehebung helfen könnten.
Sep 4, 06:24 CEST

Update - Leider treten beim Webinterface der eWolke weiterhin grössere Probleme auf. Wir empfehlen daher wenn immer möglich den Sync Client oder die iOS App zu benutzen. Wir haben bis jetzt den Fehler nicht lokalisiert und arbeiten nun mit einer externen Firma mit grossem Cloud-Knowhow zusammen, um die eWolke zu analysieren und der Sache auf den Grund zu gehen.
Wir halten Sie auf https://status.anykey.ch weiterhin auf dem Laufenden.
Aug 28, 17:59 CEST

Update - Aktuell ist der eWolke Login Prozess wie auch das Arbeiten in der Weboberfläche immer noch instabil.
Sync Client und iOS App funktionieren einwandfrei gemäss unserem Wissenstand.
Aug 23, 08:16 CEST

Investigating - Der eWolke Dienst ist aktuell nur beschränkt verfügbar. Ein Bug verursacht Probleme bei Anmeldung, Kennwort-Änderung und trennt unerwartet die Verbindung. Wir sind mit Hochdruck daran das Problem zu lösen
Aug 21, 14:51 CEST