Monitoring - Der schwerwiegende Bug welcher zum ungewünschten Abmelden von Benutzern führte, wurde von unserem eWolke Team isoliert und mit Hilfe der Opensource Community behoben.
Wir haben soeben den Fix implementiert und gehen davon aus, dass nun die eWolke Plattform wieder stabil funktionieren sollte. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend falls weiterhin Probleme auftreten sollten.
Sep 17, 08:51 CEST
Identified - In einem aufwändigen Ausschlussverfahren mit externer Unterstützung haben wir festgestellt, dass die aktuellen eWolke Probleme durch den Passwort-Änderungsprozess ausgelöst wird. Wenn ein Benutzer sein Passwort ändert, werden andere Benutzer abgemeldet. Wir suchen nun nach einer Lösung um diesen Fehler zu beseitigen.

Um den Fehler zu vermeiden, empfehlen wir temporär das Passwort über den eWolke Login Bildschirm mit dem "Passwort vergessen"-Link zu ändern. Dafür muss beim Benutzerkonto eine Mailadresse hinterlegt sein.
Sep 16, 12:43 CEST
Update - Mehrere Nextcloud und Datenbank-Spezialisten unterstützen unser eWolke Team intensiv bei der Fehlersuche. Bis jetzt konnten sie Fehler beheben welche den Webserver selber betreffen und somit die Nextcloud Stabilität erhöhen. Es scheinen aber auch Fehler auf der Datenbank Seite vorzuliegen und diese werden heute weiter analysiert.
Sep 6, 07:58 CEST
Update - Wie wir gestern feststellen mussten haben die am Montag Abend durchgeführten Updates leider keine Verbesserung der Situation gebracht.
Unser externer Partner analysiert nun konstant die ganze eWolke Infrastruktur und hofft dabei auf wichtige Infos zu stossen welche bei der Problembehebung helfen könnten.
Sep 4, 06:24 CEST
Update - Leider treten beim Webinterface der eWolke weiterhin grössere Probleme auf. Wir empfehlen daher wenn immer möglich den Sync Client oder die iOS App zu benutzen. Wir haben bis jetzt den Fehler nicht lokalisiert und arbeiten nun mit einer externen Firma mit grossem Cloud-Knowhow zusammen, um die eWolke zu analysieren und der Sache auf den Grund zu gehen.
Wir halten Sie auf https://status.anykey.ch weiterhin auf dem Laufenden.
Aug 28, 17:59 CEST
Update - Aktuell ist der eWolke Login Prozess wie auch das Arbeiten in der Weboberfläche immer noch instabil.
Sync Client und iOS App funktionieren einwandfrei gemäss unserem Wissenstand.
Aug 23, 08:16 CEST
Investigating - Der eWolke Dienst ist aktuell nur beschränkt verfügbar. Ein Bug verursacht Probleme bei Anmeldung, Kennwort-Änderung und trennt unerwartet die Verbindung. Wir sind mit Hochdruck daran das Problem zu lösen
Aug 21, 14:51 CEST
Datacenter Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Firewall1 Zuerich Operational
Firewall2 Zuerich Operational
Gateway nine.ch Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Amy feat. Jamf Pro Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
amy.anykey.ch Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
jss4.anykeyit.ch Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
jss5.anykeyit.ch Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
cdn-sync.anykeyit.ch Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
cdn-cloud.anykeyit.ch Operational
90 days ago
99.72 % uptime
Today
Cloud Backup Operational
90 days ago
99.4 % uptime
Today
backup1.anykeyit.ch Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
backup2.anykeyit.ch Operational
90 days ago
98.83 % uptime
Today
eWolke Operational
90 days ago
95.88 % uptime
Today
eWolke.ch Operational
90 days ago
95.88 % uptime
Today
booked.eWolke.ch Operational
office.eWolke.ch Operational
bWolke.ch Operational
90 days ago
99.85 % uptime
Today
anykey Filter Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Helpdesk Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Hivemanager Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
LehrerOffice DB Server Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mailserver Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Mailserver IMAPS Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Mailserver SMTP Operational
Mailserver Web Operational
WebOffice Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Webserver Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
External Services Operational
StatusPage.io Email Notifications Operational
Apple Notifications (APNS) Operational
Apple Volume Purchase Program Service (VPP) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
had a major outage
had a partial outage
Past Incidents
Sep 22, 2019

No incidents reported today.

Sep 21, 2019

No incidents reported.

Sep 20, 2019

No incidents reported.

Sep 19, 2019

No incidents reported.

Sep 18, 2019

No incidents reported.

Sep 15, 2019

No incidents reported.

Sep 14, 2019

No incidents reported.

Sep 13, 2019

No incidents reported.

Sep 12, 2019

No incidents reported.

Sep 11, 2019
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 11, 13:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 11, 12:30 CEST
Scheduled - Heute Mittag wird auf unserer Amy Infrastruktur ein Wartungs-Update durchgeführt. Dadurch kommt es zu kurzen Unterbrüchen auf allen Instanzen der neuen amy.anykey.ch Infrastruktur.

Wir sind darum bemüht, die Unterbrüche so kurz wie möglich zu halten und informieren über den Verlauf auf status.anykey.ch.
Sep 11, 06:29 CEST
Sep 10, 2019

No incidents reported.

Sep 9, 2019
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 9, 22:36 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 9, 20:00 CEST
Scheduled - Die bWolke wird am Mittwoch Abend aktualisiert. Dies führt zu einem Unterbruch des Dienstes.
Wir sind darum bemüht, die Unterbrüche so kurz wie möglich zu halten und informieren über https:// status.anykey.ch über den Verlauf des Upgrades.
Sep 2, 11:57 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 9, 21:15 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 9, 20:00 CEST
Scheduled - Wir müssen heute Abend eine defekte Komponente im Datacenter1 ersetzen. Dadurch kommt es zu Unterbrüchen folgender Dienste:

- booked.eWolke.ch
- bWolke.ch
- CloudBackup
- Hivemanager Administrationskonsole
- jamf PRO (JSS4 und JSS5)
- LehrerOffice
- Mailserver
- WebOffice
- Webserver

Wir sind darum bemüht, die Unterbrüche so kurz wie möglich zu halten und informieren über status.anykey.ch in Echtzeit über den Verlauf des Upgrades.
Sep 9, 13:44 CEST
Sep 8, 2019

No incidents reported.